Service-informatie digitaal publiceren Webinar - Datum: 15.10.2020 - Tijd: 16.00 - 16.30 uur Terug naar Evenementen en webinars Tijden van verandering In de huidige uitdagende bedrijfssituatie ligt uw focus voornamelijk op uw kernactiviteiten. Maar juist in deze tijden kunt u het verschil maken door nieuwe manieren van zakendoen. Leer hoe digitalisering kan helpen u de efficiëntie in uw bedrijfsprocessen te verbeteren en waarde kan toevoegen voor uw klanten en uw bedrijf. Gebruikersgerichte Service-informatie is digitale informatie! Industriële ondernemingen kenmerken zich door een functionele indeling van afdelingen; R&D, productmanagement, engineering, fabricage, service, inkoop, marketing, enzovoort. In alle afdelingen wordt informatie gecreëerd, beheerd en gepubliceerd. Dit is zowel interne informatie als informatie voor eindgebruikers en service-technici. Deze informatie is voornamelijk product- en productiegericht. Daarnaast worden de informatiestromen vaak niet centraal gecoördineerd. Hierdoor kunnen uw klanten onjuiste of gefragmenteerde service informatie ontvangen. Onjuiste informatie brengt risico's met zich mee! Leer in dit webinar hoe u informatieprocessen kunt digitaliseren vanuit een gebruikersgericht perspectief, waarmee gebruikers en service-technici op hun wenken worden bediend. Link naar de video Spreker: Leo Adank Manager Service Solutions Technical Documentation & Business Development Etteplan Nederland