Service-informatie digitaal publiceren

Tijden van verandering

In de huidige uitdagende bedrijfssituatie ligt uw focus voornamelijk op uw kernactiviteiten. Maar juist in deze tijden kunt u het verschil maken door nieuwe manieren van zakendoen.

Leer hoe digitalisering kan helpen u de efficiëntie in uw bedrijfsprocessen te verbeteren en waarde kan toevoegen voor uw klanten en uw bedrijf.

Gebruikersgerichte Service-informatie is digitale informatie!

Industriële ondernemingen kenmerken zich door een functionele indeling van afdelingen; R&D, productmanagement, engineering, fabricage, service, inkoop, marketing, enzovoort. 
In alle afdelingen wordt informatie gecreëerd, beheerd en gepubliceerd. 
Dit is zowel interne informatie als informatie voor eindgebruikers en service-technici. Deze informatie is voornamelijk  product- en productiegericht. 

Daarnaast worden de informatiestromen vaak niet centraal gecoördineerd. Hierdoor kunnen uw klanten onjuiste of gefragmenteerde service informatie ontvangen. Onjuiste informatie brengt risico's met zich mee!

Leer in dit webinar hoe u informatieprocessen kunt digitaliseren vanuit een gebruikersgericht perspectief, waarmee gebruikers en service-technici op hun wenken worden bediend.

Link naar de video

Spreker:

Leo Adank
Manager Service Solutions Technical Documentation
& Business Development
Etteplan Nederland