Leadership Profiles: Malte Neustern

Przywództwo

1. Jak postrzegasz siebie jako lidera?

Dla Malte liczy się dobre samopoczucie, które panuje w zespole. Aby stworzyć dobrą atmosferę, porzebna jest uczciwość jako stały element kultury i ducha w Etteplan. Oczywiście liczą się ciężka praca oraz realizacja wyznaczonych celów, jednak aby to osiągnąć potrzebne jest zadowolenie w zespole. "Jeśli poziom dobrego samopoczucia jest wysoki w zespole, wtedy osiągamy lepsze wyniki." 

Dobre relacje w zespole oraz z Klientami, oparte na zaufaniu, to podstawa dla Malte. Wypracowanie silnych relacji oczywiście jest dłuższym procesem. "Staram się jak najczęściej spotykać ze swoim zespołem oraz z Klientami osobiście. Nawet w trakcie pandemii nie rezygnowałem z kontaktu face-to-face. Jest to ważny element komunikacji.”

2. W jaki sposób Etteplan wspiera przywództwo i rozwój?

Wsparcie ze strony Etteplan jest naprawdę spore według Malte. Dobry manager, współpraca z kolegami z Holandii oraz z Polski są ogromną wartością dodaną. Także szkolenie z zarządzania pozwoliło rozwinąć Malte jego umiejętności, które przełożyły się na dalsze budowanie relacji zawodowych. 

"Odbyliśmy doskonałe szkolenie dotyczące wartości. Co więcej, jestem w o tyle dobrym położeniu, że mogę komunikować się z moimi kolegami i innymi liderami, a to doskonała okazja do tworzenia sieci kontaktów."

Kultura organizacyjna

3. Jakbyś opisał kulturę organizacyjną w  Etteplan?

“Myślę, że kultura organizacyjna w Etteplan mocno motywuje. Rozmawiałem z wieloma osobam i każdy podkreślał, że nie ma lepszej kultury organizacyjnej niż w Etteplan.”Według Malte, wszyscy są traktowani w firmie na równym poziomie, komunikacja jest taka sama we wszystkich zespołach i między ludźmi, bez względu na to, kto zajmuje jakie stanowisko. 

4. W jaki sposób czujesz, że masz realny wpływ na kulturę w firmie?

“Przede wszystkim, organizuję spotkania z moim zespołem. Jest to mała cegiełka, ale właśnie drobne gesty sprawiają, że Ty i Twoi koledzy budujecie dobry team. Ten wspólnie spędzony czas czyni różnicę.”

Niektóre praktyki w zespole, takie jak podejmowanie strategicznych decyzji, odbywają się w sposób demokratyczny. Grupa managerów oraz team liderów są w samym centrum procesu decyzyjnego, aby mogli go lepiej zrozumieć. "Jestem dumny z tego, że team liderzy, autorzy i ilustratorzy mogą wyrazić swoją opinię, która jest ważna. W ten sposób możemy konstruktywnie dyskutować o działaniach."

Wartości

5.  Nasze wartości to: zorientowanie na klienta, atrakcyjność i proaktywne działanie. Co one dla Ciebie znaczą?

Sposób zarządzania zespołem oraz sukcesy w budowaniu relacji z Klientami przez Malte są bardzo istotne, ponieważ przekładają się to na wyniesienie komunikacji na wyższy poziom. Właśnie tego potrzebują nasi Klienci, patrząc na Etteplan jak na dostawcę usług. “Nasi Klienci potrzebują doświadczyć, że komunikacja jest naszą mocną stroną.”

Atrakcyjność - właśnie ta cecha ma ogromne znaczenie według Malte zarówno dla Klientów, jak i dla pracowników. 

“Bycie proaktywnym to przewidywanie wyzwań, których możemy się spodziewać oraz znalezienie takich rozwiązań, które pozwolą nam na osiągnięcie zamierzonego celu w najlepszy sposób. Dotyczy to zarówno pracowników, jak i Klientów. Muszę być proaktywny, aby poznać właściwą ścieżkę, prowadzącą do najlepszego rozwiązania.”

6. Jak te wartości przekładane są na praktykę?

Przykładem tego, jak Etteplan działa w sposób zorientowany na Klienta, jest ochrona informacji wrażliwych i dbanie o to, by chronić naszych Klientów.

Oto, co Malte miał do powiedzenia na temat atrakcyjności: "We współpracy z działem kadr pracuję nad wprowadzeniem większej ilości korzyści dla moich zespołów. A po stronie Klientów ważne jest dla mnie to, że tworzymy najlepsze możliwe rozwiązania."

7. Gdybyś mógł udzielić jednej rady na dowolny temat, co by to było? 

“Pracuj z pełnym zaangażowaniem i buduj zaufanie. To jest podstawą, a reszta ułoży się sama.“