Close
Etteplan user and operator information

Tworzenie instrukcji obsługi

Użytkownicy i operatorzy muszą mieć możliwość korzystania z produktów szybko, pewnie, sprawnie i bezpiecznie. W Etteplan dysponujemy specjalistyczną wiedzą w zakresie tworzenia jasnych i jednoznacznych instrukcji dla użytkowników i operatorów. Zwiększa to wydajność, bezpieczeństwo i satysfakcję klienta. Ponadto, stworzone przez nas instrukcje ułatwiają przejrzyste tłumaczenia i wzmacniają wizerunek Twojej marki.

Główne korzyści
Zwiększone bezpieczeństwo procesów konserwacyjnych
Zrozumiałe instrukcje
Zwiększona wydajność

Etteplan ma duże doświadczenie w tworzeniu informacji dla użytkowników i operatorów. Wspólnie z ekspertami merytorycznymi możemy gromadzić informacje z wielu źródeł, analizować je i określać dokładnie, jakich informacji potrzebują użytkownicy i operatorzy. Unikamy tworzenia rozbudowanej dokumentacji, równoważąc i optymalizując materiał koncepcyjny, proceduralny i referencyjny. Tam, gdzie jest wiele możliwych sposobów osiągnięcia efektu końcowego, sugerujemy jedną, optymalną metodę.

Projektanci często zbyt dobrze znają swoje produkty, aby móc popatrzeć na nie z perspektywy osoby odpowiedzialnej za instalację. Z tego powodu nie są w stanie samodzielnie stworzyć odpowiedniej dokumentacji. Co więcej, mogą nie wiedzieć, że dla wielu instalatorów angielski jest drugim językiem. W Etteplan patrzymy świeżym okiem po raz pierwszy stykając się z Twoim produktem. Zadajemy pytania, aby zrozumieć Twój produkt, a następnie wyjaśnić instalatorom dokładnie to co powinni wiedzieć.

Jesteśmy biegli w identyfikacji ryzyka, a także stosowaniu odpowiednich ostrzeżeń, aby zapewnić bezpieczeństwo operatorów i użytkowników.

W Etteplan pracują ilustratorzy , którzy mogą wspierać zespół przygotowując grafikę obrazującą tekst lub tworzyć instrukcje całkowicie oparte na ilustracjach

Tworzymy materiały na wszelkiego rodzaju nośniki, tablety, smartfony i zestawy do rzeczywistości wirtualnej, a także do druku. Tablety i smartfony są świetnym rozwiązaniem dla instalatorów, którzy mogą mieć dostęp do informacji na wyciągnięcie ręki, bez konieczności korzystania z papierowych instrukcji. Rzeczywistość wirtualna pozwala instalatorom zobaczyć co powinni wykonać, tak jakby byli na miejscu.

Nasi specjaliści ds. komunikacji technicznej posiadają wysokie kwalifikacje i doświadczenie. Możemy pracować ze wszystkimi znanymi pakietami do publikacji i narzędziami do zarządzania ustrukturyzowaną dokumentacji. Od CIebie zależy czy będziemy pracować z programami i szablonami wykorzystywanymi w Twojej organizacji, czy tworzyć wszystko od podstaw.

Oferujemy następujące usługi wspierające informacje o użytkownikach i operatorach:

  • Ilustracja techniczna i animacja. Nasi ilustratorzy mogą pracować na modelach 3D, zdjęciach i szerokiej gamie narzędzi ilustracyjnych.
  • Ocena ryzyka. Możemy dokonać oceny dokumentacji w celu zidentyfikowania i zminimalizowania ryzyka.
  • Tłumaczenie i lokalizacja. Nasi tłumacze wewnętrzni mogą łatwo sprawdzić znaczenie treści, konsultując się z autorami, co zapewnia tłumaczenie najwyższej jakości.
  • Specjalizacja w DITA i ustrukturyzowanej dokumentacji.
  • Uproszczony angielski techniczny.

 

Tomasz Badowski

Tomasz Badowski

Sales Director, Software & Embedded Solutions Business development
+48 662 063 077
Send e-mail

Zapytaj naszego eksperta albo dowiedz się więcej

Po wysłaniu tego formularza nasz specjalista skontaktuje się z Tobą przez e-mail lub telefon. Przesyłając formularz, akceptujesz naszą politykę prywatności.