Close

Etteplan hjälpte Demcon att leverera respiratorer på rekordtid

Coronautbrottet i januari 2020 har lärt oss att livet är oförutsägbart. De mest värdefulla resurserna just nu har visat sig vara kunnig vårdpersonal och medicinsk utrustning. Demcon, ett nederländskt företag specialiserat på avancerad medicinsk teknik och produkter, bland annat respiratorsystem, ställdes nyligen inför den största utmaningen i företagets historia.

Referens

Det nederländska hälsoministeriet beslutade att öka antalet respiratorer i sjukhusen med 2 000 enheter i stort sett omedelbart. Demcon tog sig an utmaningen och började omdesigna sin befintliga produkt och producera 500 nya respiratorer för att tillgodose de brådskande behoven på sjukhusen.

Etteplans serviceattityd övertygade Demcon

Samtidigt måste Demcon säkerställa att de omdesignade respiratorerna levererades med högklassiga användarguider och bruksanvisningar för att garantera snabb och säker installation och användning. Här förlitade sig Demcon på Etteplan, vars tekniska specialister var klara att sätta i gång bara två dagar efter det första mötet.

”Det stod klart från första början att man på Etteplan var redo att hjälpa till och att leverera materialet enligt mycket tuff tidtabell. Det var en lättnad för oss att inte behöva oroa oss för användarguider och annan teknisk dokumentation och i stället kunna fokusera fullt ut på utvecklingen av respiratorsystemen”, säger Gerben Van Oosterhout, Senior Project Manager på Demcon.

Användarmanualer och teknisk dokumentation för sköterskor och läkare

Etteplans uppdrag var att producera snabbreferenskort för Demcons utrustning med kortfattade instruktioner för tekniker, sköterskor och läkare som installerar och använder utrustningen. Snabbreferenskorten ger en visuell översikt över produkten och fungerar som kognitiva hjälpmedel för tekniker och vårdpersonal.

Etteplan anlitades även för att ta fram en mer detaljerad bruksanvisning för att garantera säker och enkel installation, användning och service för produkterna. Etteplan ansvarade dessutom för projektledning för hela dokumentationsprojektet. Allt material skulle levereras på nederländska och engelska.

Mångsidig teknisk dokumentation på rekordkort tid

Den exceptionella situationen förutsatte även exceptionella och innovativa arbetssätt hos Etteplan. Till skillnad från tidigare skulle man nu producera tekniska texter och illustrationer på kort tid parallellt med produktutvecklingsprocessen. Det innebar dussintals korrekturomgångar varje dag eftersom man snabbt kunde bli tvungen att ändra de detaljerade anvisningarna på grund av små tekniska förändringar i utrustningen.

Demcons produktutvecklingsteam och Etteplans dokumentationsteam höll onlinemöten flera gånger dagligen för att gå igenom utvecklingsarbetets status. Både produktutvecklingen och den tekniska dokumentationen slutfördes och de 50 första enheterna var redo att levereras till sjukhusen efter bara 12 dagar.

Unikt projekt

Demconprojektet är ett fantastiskt bevis på att det omöjliga kan bli möjligt i en kris. Teamen på Demcon och Etteplan samarbetade intensivt för att uppnå sitt mål. Vetskapen om hur viktigt projektet var gjorde arbetet ännu mer värdefullt för Etteplans dokumentationsspecialister.

”Teamet på Etteplan gjorde ett fantastiskt jobb och hjälpte oss leverera våra respiratorer till sjukhusen på kortast möjliga tid. Samarbetet var enkelt och effektivt även om projektet var det överlägset tuffaste vi någonsin genomfört”.

Gerben van Oosterhout. Senior Projektledare, Demcon
Kontakta oss
Sixten Folke
Sixten Folke
BU Director
Technical Documentation Solutions