Payair

Ingen framgång utan kommunikation

Bartosz berättar om projektets uppsättning: teamet introducerade ett antal arbetsmetoder som man hade bra erfarenheter av från tidigare projekt. När man talar om kommunikation i projektsammahang tänker sig de flesta en massa tråkiga möten. Och ja – möten är nödvändiga – men de måste vara väl planerade i förväg, tydligt avgränsade och dokumenteras ordentligt. Modellen man valde ut bestod av några veckomöten och en större session med både Etteplans polska kodare och medarbetare från Payair enligt utvecklingsmetodiken Scrum.

Men enbart möten garanterar inte en fungerande kommunikation - möten är trots allt en ganska klumpig metod. Alla måste finnas på plats samtidigt och en del av tiden går åt till att lyssna på saker som är irrelevanta för ens eget arbete. Därför vill Bartosz snabbt gå vidare och i stället prata om verktygen. Verktyg som GitLab och Jira är kanske främst avsedda för rapportering och dokumentation, men de är minst lika viktiga för kommunikationen. Eller som Bartosz uttrycker det: ”Att alla från kodarna till kunden använder samma verktyg förbättrar transparensen enormt.”

Systemen håller ihop allt

Det var så projektupplägget med Payair såg ut. Kunden hade kontinuerlig tillgång till verktygen som teamet använde och kunde följa framstegen nästan i realtid. Det gick även att kommentera eller ingripa omedelbart om något såg ut att gå snett.

Ett verktyg som teamet särskilt gärna ville introducera var Fabric, ett system som gör det möjligt för vem som helst att omedelbart testa de senaste funktionerna i nya versioner av appen. Det är lätt att föreställa sig hur mycket mer ägarna får ut av att kunna testa den riktiga produkten när det passar dem bäst, i stället för att bara få se en demo!

Bartosz vet vad han talar om när han förklarar att kommunikation är mer än bara möten. Att lyckas med ett projekt som detta handlar till stor del om att känna till rätt verktyg och att kunna använda dem effektivt.

“Ju bredare spridning ett projekt har mellan olika länder, tidszoner och språk, desto viktigare är det att systemet håller ihop allt.”, säger Bartosz.

Förtroende för Etteplan

Men Bartosz – hur såg helheten ut? Vad ansvarade ni för? ”Payair beslutade om vad vi skulle göra, men teamet bestämde hur.” Etteplans roll var att säkerställa rätt resurser för utvecklarna och erbjuda en modell för ledning och kommunikation, inklusive en struktur för möten och rutiner, vilka verktyg som användes och de bästa sätten att använda dem på.

Hur hjälper detta kunden och när kopplas deras organisation in? Produktägarna har givetvis den slutgiltiga visionen för sin produkt. Därför är nära samarbete med dem helt avgörande. Det innebär att ägarna måste ha kontinuerlig insyn i projektet och de funktioner som byggts upp. Det är här Fabric kommer in, verktyget som gör det möjligt att enkelt testa de senaste funktionerna. Det var en av framgångsfaktorerna i projektet.

Allt fungerade bra och båda parter var nöjda med samarbetet. ”Det visade sig att vi hade hittat ett idealiskt upplägg för ett genuint partnerskap”, säger Bartosz, och fortsätter: ”Payair hade förtroende för oss och produktägaren hade en tydlig vision och deltog aktivt i projektet.”

Lärdomar

Att lära sig av sina fel är ett sätt att bli bättre. Vad tycker då Petter att vi kunde ha gjort annorlunda? ”Allt gick jättebra, men man kanske borde fokusera på att vara ännu tydligare med kraven ända från början och ägna mer uppmärksamhet åt det som inte fungerar.” Det är värdefull feedback inför framtida projekt.

En lärdom från samarbetet är också att outsourcing kan betyda mycket mer än att bara anlita utvecklare. Outsourcing när den är som bäst kan vara en fristående men samtidigt sömlöst integrerad enhet. Det är något vårt team fokuserar på när de får ansvaret för ett projekt – att kombinera programmeringsexpertis med rätt sorts kommunikation och processer för att leverera bästa möjliga mobilappar uträttar sin uppgift. Bartosz är oerhört stolt över sitt team och vill avsluta med ett sista råd:

“Utan en vision utför man bara sina uppgifter. Men ett team med rätt vision kan ta sig an uppdraget och överträffa alla förväntningar.”