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Professional Services

Professionelle Dienstleistungen

Unsere Kunden sind sich darüber im Klaren, dass Informationen ihr wichtigstes Kapital sind, um Wachstum zu ermöglichen, das Kundenerlebnis zu verbessern, ihre Wissensbasis zu entwickeln und zu erhalten und ihr Betriebsmodell zu optimieren.  

Unser Erfolg als führender Anbieter von technischen Informationen besteht darin, dass wir Ihrem Unternehmen dabei helfen, das gesamte Spektrum an Wissen und Informationen in Ihrem Unternehmen zu erfassen, zu organisieren, zu strukturieren und nutzbar zu machen. Auf diese Weise machen wir sie Findable (auffindbar) und Accessible (zugänglich) für jeden Benutzer, Interoperabel über Plattformen, Geräte und Anwendungen hinweg und Reusable (wiederverwendbar) für verschiedene Zwecke.  

Klingt das für Sie FAIR

Es ist unsere Aufgabe, praktische und umsetzbare professionelle Dienstleistungen anzubieten, die es uns ermöglichen, für unsere Kunden Probleme nicht nur zu entdecken, sondern auch zu lösen und Herausforderungen zu bewältigen. Engineering mit echtem Effekt. 

Mit unseren Dienstleistungen versetzen wir Unternehmen in die Lage, ihre Mitarbeiter, Prozesse und Ressourcen zu fördern und zu unterstützen (Enable). Sie erhalten die Fähigkeiten, sich zu differenzieren und von der Konkurrenz abzuheben (Empower). Auf diese Weise können sie ihren Kunden Leistungen anbieten, die das Kundenerlebnis verbessern (Elevate). Ein Ansatz mit dreifachem E(ffekt)! 

3Es
Hauptvorteile
Ermöglicht Wachstum, indem wertvolle Zeit Ihrer Mitarbeiter freigesetzt wird
Garantiert die Einhaltung von Vorschriften und ein Höchstmaß an Sicherheit
Reduziert die Kosten für Produktdesign und -entwicklung
Sammelt und verteilt das Know-how und die Erfahrungswerte innerhalb Ihres Unternehmens
Verringert Ihren CO2 Fußabdruck durch den Wegfall von Papier und weniger Reisen

Support in jeder Phase Ihres Produktlebenszyklus

Schuabild

Die technischen Informationen gehören zu Ihrem wichtigsten Kapital  

Wussten Sie schon, dass über 50 % der technischen Einkäufer ihre Kaufentscheidungen von der Qualität Ihrer technischen Informationen abhängig machen und mehr Zeit damit verbringen, ihre technischen Informationen zu studieren, als mit Ihrem Verkaufspersonal zu sprechen?  

Oder war Ihnen bekannt, dass Ihre Service-Mitarbeiter mehr als 20-30% ihrer Zeit damit verbringen, die richtigen Informationen zu finden, um ein Kundenproblem zu lösen oder eine Betriebsstörung zu beheben? Sie können sich sicher vorstellen, was dies für Ihre Kundenzufriedenheit bedeutet. 

Umso wichtiger ist es, dass Sie Ihre technischen Informationen als wichtigstes Kapital behandeln. 

Dazu ist es erforderlich, dass Sie eine integrierte und kohärente Wertschöpfungskette für Informationen schaffen, die mit Ihrem Produktlebenszyklus abgestimmt ist, und das bedeutet oft, dass Sie vorhandene Barrieren innerhalb Ihres Unternehmens überwinden müssen. 

Liste

Abstimmung der Wertschöpfungskette für technische Informationen mit Ihren Unternehmenszielen 

Eine Wertschöpfungskette für Informationen ist nur dann wertvoll, wenn sie sorgfältig mit den geschäftlichen Herausforderungen und Zielen Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Wir haben vielen unserer Kunden bei der Wertschöpfungskette für technische Informationen und den sich daraus ergebenden Möglichkeiten im Zusammenhang mit ihren geschäftlichen Herausforderungen und Zielsetzungen geholfen.  

Die Abstimmung Ihrer technischen Informationen mit Ihren Geschäftszielen machte in vielen Fällen eine umfassende Transformation erforderlich! 

Wir haben bereits für viele Kunden derartige Bewertungen durchgeführt und Roadmaps erstellt. Wir sind davon überzeugt, dass wir Ihnen nicht nur bei der Festlegung der notwendigen Schritte helfen können, sondern Sie auch durch den Transformationsprozess selbst führen können. Hierfür haben wir die entsprechenden Fähigkeiten und Werkzeuge entwickelt. 

Kreisdiagramm

Reduzieren Ihres CO2-Fußabdrucks durch Digitalisierung 

Der Papierverbrauch in den meisten Unternehmen ist enorm. Konservative Schätzungen gehen davon aus, dass pro Mitarbeiter in einem Unternehmen etwa 10.000 Blatt Papier pro Jahr verbraucht werden. 

Eine weitere schwindelerregende Zahl ist die Anzahl der (weltweiten) Reisen, die Ihre Mitarbeiter noch immer unternehmen müssen, und dabei ist noch nicht einmal die unproduktive (Reise-)Zeit eingerechnet, die für Reisen aufgewendet wird.  

Dies sind nur zwei Parameter, die Ihren CO2-Fußabdruck als Unternehmen beeinflussen und bei deren Reduzierung wir Ihnen gerne helfen, indem wir auf digitale Technologien umsteigen. 

Entscheidend ist, dass Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung zeit- und ortsübergreifend nutzen! 

Wissen Content Schaubild

Ein von Etteplan entwickelter Komplettservice für Ihren Einstieg in die Digitalisierung heißt Etteplan HowTo. Dieses Tool wurde für Sie entwickelt, um den Zugang zu den richtigen Informationen für Endbenutzer zu beschleunigen und zu optimieren – unabhängig von Zeit, Ort und Gerät.  

Das steigert die Produktivität und reduziert Ihren CO2-Fußabdruck drastisch! 

Der andere große Schritt nach vorn bei der Digitalisierung mit Etteplan HowTo ist der Überblick, den Sie über die tatsächliche Nutzung Ihrer technischen Informationen durch Etteplan HowTo Analytics erhalten. Sie erhalten detaillierte Erkenntnisse darüber, was bei Ihren Mitarbeitern und Kunden funktioniert und was nicht.  

Es werden kontinuierliche Verbesserungen angestrebt, die auf Fakten und nicht auf Annahmen basieren. 

Von der Herausforderung zum Wandel 

Mit unseren Dienstleistungen versetzen wir Unternehmen in die Lage, ihre Mitarbeiter, Prozesse und Ressourcen zu fördern und zu unterstützen (Enable). Sie erhalten die Fähigkeiten, sich zu differenzieren und von der Konkurrenz abzuheben (Empower). Auf diese Weise können sie ihren Kunden Leistungen anbieten, die das Kundenerlebnis verbessern (Elevate). 

Schaubild Business Challenges

Fangen Sie noch heute damit an und lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu verändern  

Wir haben vielen Ihrer Geschäftspartner in der Branche geholfen. Zusätzlich zu all Ihren anderen Herausforderungen erscheint es Ihnen vielleicht sehr gewagt, die Blockaden in Ihrem Unternehmen aufzubrechen, eine ganzheitliche Wertschöpfungskette für Informationen einzurichten und eine echte Rendite für technische Produktinformationen zu erzielen.  

Doch genau dabei möchten wir Ihnen helfen! 

Wir helfen Ihnen zu verstehen, wo Sie stehen, auch im Vergleich zur Konkurrenz in Ihrer Branche. Wir zeigen Ihnen, wo Sie im Einklang mit Ihren geschäftlichen Problemen und Zielen stehen müssen, und – was am wichtigsten ist – wir helfen Ihnen dabei, wie Sie dorthin gelangen. 

Da wir Hunderten Ihrer Mitstreiter geholfen haben, sind wir sicher, dass wir auch Ihnen von Nutzen sein können. Lassen Sie uns noch heute den Anfang machen. Rufen Sie uns an! 

Etteplan Malte Neustern

Malte Neustern

Operations Manager
+49 2845 94 9800
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