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Technical Product Information

Technische Produktinformation

Unterschiedliche Benutzer über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg müssen in der Lage sein, Produkte schnell, zuverlässig, ordnungsgemäß und sicher zu installieren, in Betrieb zu nehmen, zu nutzen und zu warten.

Wir bei Etteplan verfügen über das Fachwissen, um Benutzer, Bediener und Servicetechniker klar und unmissverständlich anzuleiten. Dies erhöht die Effizienz, die Sicherheit und die Kundenzufriedenheit.

Etteplan bietet Dienstleistungen und Lösungen für die Erstellung, Verwaltung, Lokalisierung und Übersetzung von technischen Produktinformationen sowie deren Veröffentlichung und Bereitstellung auf verschiedenen digitalen Kanälen. Es ist unser Ziel, dass Ihre technischen Informationen einen sicheren und effizienten Betrieb ermöglichen und Ihre Teams mit Daten für optimierte Arbeitsabläufe versorgen. Darüber hinaus sollen sie das Kundenerlebnis verbessern und so Ihr Unternehmen zukunftssicher machen.

Hauptvorteile
Garantiertes Einhalten von Richtlinien und Vorschriften
Garantiertes Erfüllen von Arbeitsschutz- und Sicherheits-anforderungen
Reduzieren der Produktdesignkosten durch einmalige Entwicklung und mehrfache Verwendung des Designs
Verringern des CO2-Fußabdrucks
Geringerer Zeitaufwand für Suche und Zugriff auf die richtigen Informationen

Die Installation, die Inbetriebnahme, der Betrieb, die Wartung und der Service von Produkten finden in der Regel unter großem Zeit- und Kostendruck statt. Solange ein Produkt für den Service außer Betrieb ist, kann es zu erheblichen Kosten und Problemen kommen. Es liegt im Interesse aller, dass Wartungs- und Servicearbeiten sicher und effizient durchgeführt werden. Die Sicherheit des Personals und aller Personen, die sich in der Nähe der Einsatzstelle aufhalten, steht bei der Durchführung der Arbeiten an erster Stelle. Wir sind erfahren darin, Risiken zu erkennen und entsprechende Warnungen und Vorsichtshinweise anzubringen, um die Sicherheit des Personals zu gewährleisten.

Um die Ausfallzeiten einer Maschine oder einer Produktionslinie zu minimieren, müssen die korrekten technischen Informationen zur richtigen Zeit für den zuständigen Benutzer im passenden Kontext auffindbar und verfügbar sein.

Außerdem erleichtern unsere qualitativ hochwertigen Informationen eine klare Übersetzung und stärken das Image Ihrer Marke.

Das tun wir:

  • Strategische Bewertung und Beratung einschließlich Programmmanagement
  • Erstellen von Inhalten einschließlich strukturierter Dokumentation in DITA
  • Visualisierungen einschließlich Animationen, CGI, VR und AR
  • Übersetzungen und Lokalisierung
  • Learning-Service
  • Service-Design inkl. Benutzererfahrung
  • Bereitstellung und Support von Tools für die Erstellung von Inhalten und die Bereitstellung digitaler Inhalte
Schaubild Business Challenges
Etteplan Malte Neustern

Malte Neustern

Operations Manager
+49 2845 94 9800
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