Close
Etteplan Digitalt produktinnehåll

Digitalt produktinnehåll

Digitalt produktinnehåll gör att konsumenter kan titta på produkter, priser, dimensioner och annan produktrelaterad information från valfri plats. Förutom traditionellt material som användarinstruktioner kan digitalt produktinnehåll även innefatta avancerade funktioner som AR/VR eller mobilapplikationer. 

Nyckelfördelar
Uppdaterad information
Förbättrad säkerhet under användning
Färre samtal till kundtjänsten
Förbättrad användarupplevelse

 

Digitalt produktinnehåll är en ytterst viktig kommunikationskanal mellan tillverkare och kunder. När innehållet är bra får ni nöjda kunder, varumärkeslojalitet och en växande marknadsandel. Det är inte bara kunderna som tjänar på det. Leverantören får också värdefulla och direkta insikter om vilket innehåll som kunderna efterfrågar och använder. Den här återkopplingsslingan leder till ständiga förbättringar och större intern effektivitet. 

Etteplan kan hjälpa er att skapa och hantera ert digitala produktinnehåll. Vi har verktygen och kompetensen att skapa leveransplattformar och hantera innehåll, och även skapa alla sorters digitalt innehåll, från användarmanualer till avancerade lösningar med utökad verklighet. Innehållet kan täcka alla faser i produktens livscykel. Det här är några exempel på digitalt produktinnehåll som dagens kunder förväntar sig: 

  • Skapa, hantera och publicera innehåll kostnadseffektivt
    Etteplan DOC
    Läs mer
    Försäljnings- och marknadsföringsmaterial, till exempel produktbeskrivningar och kataloger 
  • Prislistor och specialerbjudanden 
  • Tekniska specifikationer 
  • Användarmanualer och handledningar (video eller XR) 
  • Underhållsscheman och information om felsökning 
  • Chattfunktion 
  • Uppdaterad säkerhetsinformation 
  • Möjlighet att förbättra eller uppgradera produkter 

Vi förstår att era kunder kan befinna sig var som helst i världen och tala vilket språk som helst. Produkter, garantier, funktioner och alternativ kan variera från region till region. Därför är det viktigt att det digitala produktinnehållet riktas på rätt sätt så att konsumenterna bara ser information som är relevant och, om möjligt, på deras modersmål. 

Etteplan kan hjälpa dig att skapa rätt innehåll och leverera det till rätt personer. 

Vi erbjuder följande tjänster som stöd för digitalt produktinnehåll: 

  • Utveckling av leveransplattform och innehållshantering. 
  • Tekniska illustrationer, animering och utökad verklighet (XR). Våra illustratörer kan arbeta med 3D-modeller, fotografier och en lång rad illustrationsverktyg. 
  • Riskbedömningar. Vi kan riskbedöma innehåll för att identifiera och minimera risker. 
  • Översättning och lokalisering. 
  • Kunskap om DITA och strukturerad dokumentation, möjliggör kontrollerad återanvändning av information. 
  • Simplified Technical English. 

 

Kimmo Kallio

BU Director, Technical Documentation Solutions
+358 10 307 2928
Send e-mail

Ställ en fråga till Kimmo Kallio eller utmana oss

När du skickat oss det ifyllda formuläret bli du kontaktad av vår specialist via e-post eller telefon.Genom att skicka in detta accepterar du vår integritetspolicy (privacy policy).